JivoSite

JivoSite – профессиональный чат для онлайн продаж

JivoSite – чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в социальных сетях, мессенджерах и мобильных приложениях.JivoSite – чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в социальных сетях, мессенджерах и мобильных приложениях. Зарабатывайте больше, не упуская ни одного обращения.

Административная панель JivoSite

C помощью удобной административной панели JivoSite вы всегда будете в курсе всех ваших дел. Вы сможете в реальном времени следить за действиями ваших операторов, по всем вашим сайтам, получать полную статистику по выполненным действиям и многое другое.

JivoSite

Удобный чат пользователя

Увеличение конверсии в пять раз

JivoSite — это профессиональный чат для сайта, разработанный специально для увеличения онлайн-продаж.

Благодаря эффективным инструментам JivoSite, а также удобству в использовании конверсия возрастает в 5 раз, а средняя стоимость заказа — вдвое.

JivoSite

Мгновенный обратный звонок

JivoSite

Мультимедийная связь с посетителями вашего сайта

Телефонный разговор теперь стал визуальным каналом общения. Не кладя телефонной трубки вы можете отправить клиенту ссылку на товар, о котором вы говорите, переслать файл с коммерческим предложением или просто написать в чате ваши контакты.

JivoSite и СRM-системы

Подключите JivoSite к вашей СRM-системе

JivoSite умеет сохранять историю переписки в карточку клиента в вашей CRM, а так же показывать информацию о клиенте из CRM в приложении оператора. А еще вы можете сделать свое решение с помощью API JivoSite.

JivoSite

Приложение оператора

Повышение эффективности сотрудников

Один сотрудник может вести до 5 диалогов в чате одновременно, без потери качества обслуживания, а телефонный разговор — одновременно только один.

Это позволяет обработать больше потенциальных клиентов и повысить результативность работы сотрудников

JivoSite

Наблюдение за посетителями

Вы знаете, что происходит на вашем сайте?

В приложении JivoSite можно видеть, что происходит на вашем сайте в режиме реального времени. Знать, кто прямо сейчас просматривает страницы вашего сайта, откуда пришли посетители и что делают в данный момент.
Для каждого клиента показывается источник перехода — поиск, реклама, ссылка с другого сайта, соцсети или прямой переход. Таким образом, в реальном времени можно понять, как работает ваша реклама. А так же увидеть, кто из сотрудников уже общается с клиентами, и оценить загрузку операторов.

JivoSite

Важные особенности JivoSite

Автоматические действия увеличивают конверсию сайта
Мобильное приложение позволяет всегда быть на связи
Просмотр сообщений клиентов до отправки ускоряет работу
Инструменты контроля позволяют руководителям быть в курсе
Звонки с сайта делают контакты с посетителями эффективнее
Указка позволяет операторам направлять клиента на сайте
Быстрые фразы делают работу оператора эффективнее
Автоматические действия увеличивают конверсию сайта

Автоприглашение в диалог увеличивает количество обращений клиентов в 3 раза.
Вы можете настроить приглашение на определенных страницах, с разным временем задержки и фразами приветствий. Активные приглашения — очень эффективный способ повышения конверсии сайта.

Мобильное приложение позволяет всегда быть на связи

Приложение для iOS и Android позволяет вести переписку с клиентом прямо с мобильного телефона или планшета.
Оставайтесь на связи с клиентами в любом удобном месте!

Просмотр сообщений клиентов до отправки ускоряет работу

Оператор может наблюдать за тем, как посетитель сайта набирает сообщение, еще до его отправки.
Это помогает ускорить ответ оператора и сделать работу продуктивнее.

Инструменты контроля позволяют руководителям быть в курсе

С помощью отчетов вы можете контролировать рабочее время сотрудников, своевременность ответа клиентам и другие параметры.
Также у вас есть доступ к истории всех диалогов за последние 2 месяца, с оценками качества работы сотрудников, которые поставили ваши клиенты.

Звонки с сайта делают контакты с посетителями эффективнее

Клиенты могут позвонить операторам бесплатно на компьютер или на вашу IP АТС с поддержкой SIP Это сократит ваши расходы на телефонию, увеличит лояльность и доверие клиентов.
Бесплатная и современная телефония по технологии VoIP.

Указка позволяет операторам направлять клиента на сайте

Поможет удаленно подсветить нужный элемент на сайте, если клиент не может его найти.
Не даст посетителю сайта потеряться в широком ассортименте товаров вашего магазина.

Быстрые фразы делают работу оператора эффективнее

Операторы могут отвечать на часто задаваемые вопросы в один клик — это кардинально сокращает время ответа, избавляя от необходимости заново набирать повторяющиеся фрагменты текста.

Установка JivoSite

Вы можете самостоятельно установить пробную версию или обратится к нам за помощью в установке JivoSite на Ваш сайт

Меню